Vélos électriques

Pourquoi mon assistance électrique ne fonctionne plus de manière optimale ? Est-ce ma batterie qui est trop vieille ou un câble qui s’est détaché ? Les points vélo Central, Bourse et Luxembourg trouvent le problème ! L'équipe sur place réalise un diagnostic, résout le problème si possible ou vous dirige vers un service compétent.

QUELS VÉLOS ?

Réparation

CyCLO répare les vélos des marques les plus courantes munis de systèmes récents à savoir : Bosch, Shimano, Impulse & Bafang

Pourquoi les réparations sont limitées à ces marques ? La diversité des systèmes d’assistance électrique et les possibilités d’approvisionnement en pièces détachées ne nous permettent pas de pouvoir effectuer les réparations sur tous les e-bikes.

Conseil

Pour les autres systèmes nous pourrons vous conseiller dans vos recherches de solutions et éventuellement vous réorienter vers d'autres ateliers. 

TARIFICATION

Diagnostic + conseils (24€)

La recherche d'un problème nécessite parfois une analyse approfondie. Le diagnostic précisera si une réparation est faisable ou pas, et si oui à quel coût.

Mise à jour logiciel (16€)

Pour que le système informatique de votre vélo continue à fonctionner et pour pouvoir profiter de ses dernières fonctionnalités, des mises à jour sont parfois nécessaires.
Etant donné que ces mises à jour ne sont accessibles qu'aux professionnels, on le fait pour vous !

Réparation (48€/h)

Sur base du coût horaire de 48 € de l’heure + pièces

QUELQUES CONSEILS GENERAUX

Voici les conseils de CyCLO pour les (futurs) e-cyclistes :

Achat

N'achetez jamais un vélo électrique en ligne, mais auprès d’un vendeur (bruxellois) agréé qui offre un service après-vente.

Un problème ?

Vérifiez si votre vélo est encore sous garantie. Si vous ne pouvez pas contacter le vendeur d’origine, CyCLO mettra tout en œuvre pour vous aider. Attention, l’asbl n’est pas un service après-vente universel et ne répare toujours pas les trottinettes électriques.

Un point sur les batteries

1. Le site web de Bebat vous explique comment prolonger la durée de vie de votre batterie. En bref : évitez de décharger totalement la batterie de votre vélo & faites attention aux températures ambiantes trop basses.
2. Dans certains cas, vous pourrez faire réviser votre batterie par un service spécialisé comme Daurema ou Ebike Workshop.
3. Votre batterie a rendu l’âme ? Ramenez-la chez votre vendeur de vélos ou au Recypark le plus proche. CyCLO ne reprend pas les batteries usagées.